Tratamiento de datos personales en Adminedif

Ultima actualizacion: 16 de agosto de 2026.

Esta politica regula el tratamiento de datos personales realizado por Adminedif en relacion con su sitio web, paneles de acceso, modulos de administracion comunitaria, portal de residentes y funcionalidades asociadas.

1. Responsable y alcance

Adminedif actua como proveedor de la plataforma y trata datos personales necesarios para prestar servicios de administracion de condominios, continuidad operacional, autenticacion, soporte, seguridad, facturacion, cumplimiento contractual y mejora razonable del servicio.

Cuando una comunidad, administradora o cliente utiliza la plataforma para gestionar informacion de residentes, propietarios, arrendatarios, trabajadores, proveedores u otros terceros, dicha organizacion puede actuar adicionalmente como responsable de los datos que incorpora al sistema. En esos casos, Adminedif puede actuar como encargado u operador tecnologico, segun la configuracion contractual aplicable.

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos de identificacion y contacto, como nombre, correo, telefono, RUT u otros antecedentes de registro; datos de acceso y autenticacion, como credenciales, tokens, dispositivos confiables, registros de inicio de sesion e IP; datos operacionales de comunidad, como unidades, residentes, pagos, gastos comunes, documentos, relaciones de ocupacion y trazabilidad de acciones; datos laborales, cuando el cliente utilice modulos de RRHH; y datos tecnicos o de seguridad, como eventos de auditoria, actividad del sistema y registros necesarios para prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.

3. Finalidades y bases de tratamiento

Tratamos datos para habilitar el acceso a la plataforma, administrar comunidades, ejecutar pagos o conciliaciones, emitir documentos, mantener historiales de seguridad, responder solicitudes, enviar comunicaciones funcionales, cumplir obligaciones contractuales y legales, y resguardar la integridad del servicio.

Cuando corresponda, el tratamiento se apoya en el consentimiento del titular, en la ejecucion de una relacion contractual o precontractual, en obligaciones legales aplicables, en el ejercicio regular de derechos y en intereses legitimos compatibles con la prestacion segura del servicio, tales como control de fraude, continuidad operativa y defensa ante incidentes.

4. Comunicaciones y cesiones

Adminedif no vende datos personales. Podemos comunicar o permitir acceso a datos a proveedores tecnologicos, servicios de correo, infraestructura, soporte, pasarelas de pago y otros subencargados estrictamente necesarios para operar la plataforma, siempre bajo deberes de confidencialidad y medidas razonables de seguridad.

Tambien podremos comunicar datos cuando la ley, una orden de autoridad competente o una obligacion contractual valida lo exija, o cuando sea necesario para proteger derechos, prevenir fraude o atender incidentes de seguridad.

5. Conservacion

Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justifico su tratamiento, mantener respaldos operacionales, atender reclamaciones, cumplir plazos legales o contractuales, resguardar evidencia de seguridad y ejecutar procesos de auditoria. Cuando ya no exista una base legitima para conservarlos, se eliminaran, bloquearan o anonimizaran segun corresponda.

6. Seguridad

Adminedif aplica medidas tecnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo, incluyendo controles de acceso, autenticacion, registros de auditoria, endurecimiento de carga de archivos, validaciones de seguridad, segregacion por perfiles, monitoreo tecnico y medidas para reducir accesos indebidos, alteraciones, perdida o divulgacion no autorizada.

Ningun sistema es completamente invulnerable, por lo que el usuario tambien debe resguardar credenciales, dispositivos y accesos otorgados a terceros.

7. Derechos de los titulares

El titular puede solicitar informacion sobre sus datos, pedir rectificacion, actualizacion, cancelacion o eliminacion cuando proceda, oponerse a tratamientos improcedentes y ejercer los demas derechos reconocidos por la normativa chilena vigente. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a limites legales, contractuales, contables, de seguridad o de conservacion de evidencia.

Si la informacion fue incorporada por una comunidad o cliente que usa Adminedif, la solicitud puede requerir coordinacion con dicho cliente para resolverla correctamente.

8. Menores de edad

Adminedif no esta orientado al uso autonomo por menores de edad. Si una comunidad registra datos de menores en el contexto de administracion habitacional o documental, dicho tratamiento debe fundarse en una base juridica valida y bajo responsabilidad de quien incorpora esa informacion al sistema.

9. Transferencias y proveedores externos

Algunos servicios tecnologicos o de infraestructura pueden implicar almacenamiento o procesamiento fuera de Chile. Cuando ello ocurra, Adminedif procurara utilizar proveedores con controles razonables de seguridad y condiciones compatibles con la normativa aplicable y con los compromisos asumidos frente a sus clientes.

10. Contacto y actualizaciones

Las solicitudes relacionadas con privacidad, seguridad o ejercicio de derechos pueden canalizarse mediante los mecanismos de contacto publicados por Adminedif o por la comunidad administradora correspondiente. Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios operativos, regulatorios o tecnologicos; la version vigente sera la publicada en este sitio.

Importante: si Adminedif define formalmente una razon social, RUT, domicilio legal o canal especifico de atencion de derechos de datos personales, esta seccion debe completarse con esa informacion.